Wybór i praktyczne stosowanie metod statystycznych powinno być przedmiotem analiz i odnosić się do problemów, które codziennie rozwiązywane są przez pracowników tj. organizacyjne, ekonomiczne, personalne, techniczne jak również materiałowe. Najważniejsze jest, aby pracownicy rozumieli, iż podstawą do spełnienia wymagań stawianych przez klienta jest ich własne zaangażowanie w działania operacyjne dające poprawę jakości, nie tylko w kategoriach ekonomicznych.

Do rozwiązywania tych problemów stosuje się metody statystyczne, które stanowią czynnik warunkujący świadomą odpowiedzialność pracowników za jakość.

Zarządzanie jakością wspomagane metodami statystycznymi dostarcza faktów i tym samym wymusza dobre zwyczaje gospodarcze. Metody te umożliwiają dokonywanie analiz i ocen istniejącej sytuacji na podstawie dostępnych danych, jak również konstruowanie prognoz o różnym horyzoncie czasowym.

Firmy stosują te metody najczęściej do analiz przyczyn braków i niezgodności, analiz sprzedaży i planowania jakości. Wdrożony system zarządzania jakością wprowadza jednak prostsze narzędzia doskonalenia jakości. W miarę rozwijania się i doskonalenia systemu obserwuje się zjawisko rozszerzania stosowanych metod, zwłaszcza tam gdzie ich stosowanie ułatwia sterowanie procesami.

Doświadczenia firm ukazują, iż stosowanie metod statystycznych pozwala utrzymać wiele kosztów "w ryzach", a niektóre obniżyć lub nawet wyeliminować.

Najczęściej stosowane w praktyce narzędzia doskonalenia jakości to: wykresy, histogramy, wykres Pareto, karty regulacji jakości procesu. Przykładowo do oceny dostawców wymaganej systemem zarządzania jakością ISO 9001 stosuje się metody SKJ oraz Analizy Pareto.