|
Audyty wewnętrzne
Audyt wewnętrzny według normy ISO 9000 oznacza systematyczny, niezależny i udokumentowany proces uzyskiwania dowodów z audytu oraz jego obiektywnej oceny w celu określenia stopnia spełniania kryteriów, którymi są: zestaw polityk, procedur lub wymagań stosowanych jako odniesienia.
Wyróżnia się trzy rodzaje audytów:
- audyty strony pierwszej (audyt wewnętrzny)– przeprowadzane przez same organizacje, - audyty strony drugiej tzw. klientów – przeprowadzane, np. u dostawcy przez klienta lub inne osoby w imieniu klienta, - audyty strony trzeciej – przeprowadzane przez zewnętrzne niezależne organizacje w celu przyznania certyfikatu zgodności z wymaganiami normy ISO. Aby audyt wewnętrzny był skuteczny należy zapewnić: - planowanie – audyty powinny być planowane, a ich częstotliwość określana na podstawie statusu, znaczenia procesu oraz poprzednich wyników z audytu; - systematyczność – zarówno procesu planowania audytu wewnętrznego, jak i jego prowadzenia; - niezależność – audytorzy powinni być niezależni od działalności poddanej audytowi oraz przez cały proces audytu zachować obiektywizm; - kompetencja – audytorzy powinni posiadać odpowiednie szkolenia oraz umiejętności, wiedzę i doświadczenie. |

