Logowanie do Alior Banku odbywa się przez dwa główne kanały: serwis transakcyjny Alior Online dostępny w przeglądarce oraz aplikację mobilną Alior Mobile. Oba rozwiązania wymagają podobnych danych do zalogowania, ale różnią się nieco procesem uwierzytelniania. Poniżej znajdziesz szczegółowy opis, jak zalogować się do konta w Alior Banku i na co zwrócić uwagę podczas pierwszego oraz kolejnych logowań.
Jak wejść do serwisu transakcyjnego Alior Online
Aby rozpocząć logowanie do Alior Online, należy wejść na stronę www.aliorbank.pl i kliknąć przycisk „Zaloguj” w prawym górnym rogu, a następnie wybrać opcję „System bankowości internetowej”. Alternatywnie można wpisać bezpośrednio adres https://system.aliorbank.pl w oknie przeglądarki – to bezpieczniejsza opcja, bo eliminuje ryzyko kliknięcia w fałszywy link.
Przy pierwszym logowaniu potrzebny jest 8-cyfrowy numer klienta nadany przez Alior Bank. Ten identyfikator CIF można znaleźć w umowie ramowej, umowie o rachunek depozytowy lub kredytowy. Numer CIF pojawia się także w tytule przelewu zwrotnego, jeśli zawarcie umowy było potwierdzone przelewem. Jeśli nie pamiętasz swojego identyfikatora, na stronie logowania można kliknąć „Problem z logowaniem?”, a następnie „Przypomnij CIF”.
Proces logowania krok po kroku
Najpierw system prosi o podanie numeru klienta (CIF). Następnie pojawia się okno do logowania, gdzie należy wpisać hasło do bankowości – w zależności od wybranej opcji bank wymaga podania całego hasła (niemaskowane) lub wybranych znaków (hasło maskowane).
Po wpisaniu identyfikatora i kliknięciu „Dalej” system wyświetla obrazek bezpieczeństwa wybrany wcześniej przez klienta (opcja dostępna w Alior Online). To ważny element zabezpieczenia – jeżeli obrazek nie został wyświetlony lub jest inny niż ustawiony, należy przerwać proces logowania i skontaktować się z infolinią pod numerem 19 502. Po upewnieniu się, że obrazek jest prawidłowy, trzeba wpisać znaki hasła, najlepiej korzystając z klawiatury wirtualnej.
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe i zaufane przeglądarki
W kolejnym kroku system prosi o potwierdzenie logowania kodem SMS lub powiadomieniem PUSH w aplikacji Alior Mobile, zależnie od wybranej metody. Kod SMS przy logowaniu różni się od kodów do autoryzacji transakcji i zawiera tylko małe litery, bez polskich znaków.
Po wprowadzeniu hasła użytkownik ma możliwość zapisania przeglądarki jako zaufanej (o ile nie zrobił tego wcześniej) lub wskazania opcji „Dostęp jednorazowy”. Aby dodać urządzenie do zaufanych, należy potwierdzić logowanie kodem SMS składającym się z 6 spółgłosek lub zatwierdzić powiadomienie push. Dodanie przeglądarki do zaufanych sprawia, że bank nie wymaga podania kodu SMS lub zatwierdzenia powiadomienia push przy kolejnych logowaniach przez 90 dni.
Nie dodawaj do zaufanych urządzeń przeglądarek, z których nie korzystasz na co dzień.
Logowanie do aplikacji mobilnej Alior Mobile
Aplikacja Alior Mobile to wygodna alternatywa dla przeglądarki. Po pierwszym pobraniu i zainstalowaniu aplikacji z Google Play lub App Store trzeba przejść przez proces aktywacji, który również wymaga numeru CIF oraz hasła. Przy kolejnych logowaniach aplikacja umożliwia korzystanie z kodu PIN lub danych biometrycznych (odcisk palca, Face ID), co znacznie przyspiesza dostęp do konta.
Aplikacja mobilna służy nie tylko do sprawdzania salda czy wykonywania przelewów. Powiadomienia PUSH w Alior Mobile można wykorzystać do autoryzacji logowania w serwisie internetowym – to szybsza i wygodniejsza metoda niż wpisywanie kodów SMS.
Bezpieczeństwo podczas logowania do Alior Banku
Logowanie do bankowości internetowej wymaga szczególnej ostrożności. Zawsze należy sprawdzić, czy w oknie przeglądarki znajduje się symbol zamkniętej kłódki, który gwarantuje szyfrowanie sesji protokołem TLS. W zależności od przeglądarki kłódka może pojawić się w pasku adresu lub w pasku stanu w dolnej części ekranu.
Przed wpisaniem hasła warto zweryfikować kilka rzeczy:
- Czy adres strony to rzeczywiście system.aliorbank.pl
- Czy pojawił się prawidłowy obrazek bezpieczeństwa
- Czy przeglądarka nie wyświetla ostrzeżeń o certyfikacie
Kod SMS lub powiadomienie push służące do logowania powinny zawierać poprawne dane, w tym informację „Potwierdź logowanie do Alior Online” w polu Rodzaj operacji. Jeśli cokolwiek wygląda podejrzanie – gdy proces logowania trwa znacznie dłużej, pojawiają się nowe okienka lub prośby o wpisanie dodatkowych danych, należy przerwać logowanie i niezwłocznie skontaktować się z infolinią.
Dobre praktyki przy logowaniu
Do logowania do Alior Online nie należy wykorzystywać niezaufanych komputerów (np. w kafejce internetowej) oraz otwartych sieci Wi-Fi. Nie wolno logować się z komputera, na którym inny użytkownik jest już zalogowany. Warto też pamiętać o regularnej zmianie hasła i zawsze wylogowywać się za pomocą przycisku „Wyloguj”, a nie przez zamknięcie okna przeglądarki.
Logowanie do Alior Business – system dla firm
Klienci biznesowi korzystają z oddzielnego systemu – Alior Business. Na stronie Alior Banku należy kliknąć „Zaloguj się” w górnym prawym rogu, a następnie wybrać system Alior Business. Do logowania używa się identyfikatora, którym jest indywidualny numer CIF klienta.
System dla firm oferuje zaawansowane funkcje, jak import plików płatności czy integrację z systemami ERP. Proces logowania przebiega podobnie jak w wersji dla klientów indywidualnych – wymaga podania CIF, hasła oraz autoryzacji dwuskładnikowej.
Co zrobić, gdy nie można się zalogować
Problemy z logowaniem do Alior Banku mogą wynikać z kilku przyczyn. Najczęstsze to zapomniany identyfikator CIF lub hasło. Identyfikator można odzyskać samodzielnie przez funkcję „Przypomnij CIF” na stronie logowania. W przypadku zapomnianego hasła konieczny jest kontakt z infolinią pod numerem 19 502 lub wizyta w oddziale banku.
Jeśli logowanie nie działa mimo prawidłowych danych, warto sprawdzić:
- Czy przeglądarka jest aktualna i obsługuje wymagane zabezpieczenia
- Czy nie blokują dostępu rozszerzenia przeglądarki lub program antywirusowy
- Czy nie trwa przerwa techniczna w systemie banku
Warto też pamiętać, że do bankowości internetowej nie można zalogować się przy pomocy loginów lub aliasów nadanych w przejętych bankach – trzeba używać aktualnego numeru CIF przypisanego przez Alior Bank.